Términos y Condiciones del ContempoClub 2022
El programa ContempoClub es creado y administrado por la tienda CONTEMPO SHOP, que busca beneficiar a los clientes que participan en el mismo (en adelante “Socios”), permitiéndoles el acceso a tres tipos de beneficios exclusivos:
A. ACUMULAS PUNTOS: En cada compra podrás acumular puntos para canjearlos por vales de compra de S/ 30.00, S/ 60.00 y S/ 100.00 soles que podrás usarlos como dinero en efectivo para pagar tus compras futuras o disminuir el monto que quieres pagar (de ser un monto superior la compra, el reintegro solo se permite pagos en efectivo, transferencias y/o billeteras).
B. COMPRAS CON DESCUENTO: Algunas compras te pueden dar DESCUENTOS, que es dinero inmediato que reduce el monto que tienes que pagar en tu compra, el descuento es de hasta un 10% sobre el precio de lista.
C. RECIBES CUPONES-DESCUENTO: Al ser socio del ContempoClub podrás recibir CUPONES CON DESCUENTO para tus futuras compras. Estos cupones serán publicados en nuestras redes sociales oficiales de Facebook e Instagram y en nuestra página web.
Los beneficios no son acumulables entre sí y/o con otras promociones y/o descuentos.
Los socios también podrán acceder a los beneficios del programa descritos para compras en establecimientos de los socios estratégicos de Contempo Shop descritos en https://contemposhop.com. Estas empresas se encuentran afiliadas al programa “Contempo Shop”.
De los Socios
Requisitos para ser socio:
1. Ser Persona Natural y mayor de 18 años.
2. Contar con Documento Nacional de Identidad y/o Carné de Extranjería (ambos emitidos en Perú).
3. El registro es exclusivo para compras, no se podrá registrar a personas que no hayan realizado compras.
4. El cliente podrá registrarse en las tiendas físicas, en la página WEB, en las redes sociales y mediante nuestro WhatsApp brindado sus datos al personal de tienda o quien se encargará de inscribirlo en nuestro sistema por nuestros canales digitales.
5. Los datos a registrar son: Nombre completo, DNI, Número de celular, correo electrónico y en qué ciudad o provincia te encuentras. Todos los datos son obligatorios y al brindarlos otorga la aceptación de los términos legales (Términos y Condiciones del Programa, Políticas de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales).
6. El cliente tiene la libertad de desafiliarse del programa, sin ningún costo. En este caso, se perderían todos los puntos acumulados. Para proceder a la desafiliación, deberá comunicarse con el WhatsApp de atención al cliente.
Contempo Shop y/o las empresas afiliadas se reservan el derecho de revocar la calidad de Socio y retirar los puntos acumulados de aquellas personas que:
· A su criterio no utilizan el beneficio para el consumo personal, bastando para ello asumir que por la naturaleza o volumen de los productos adquiridos, no estarían destinados al consumo personal o familiar.
· A su sólo juicio considera que el Socio ha realizado o intentado realizar cualquier tipo de fraude, abuso, violación, uso indebido o incorrecto del programa.
· Cometan o intenten alguna falta, delito y/o cualquier otro hecho perjudicial en contra de Contempo Shop y/o las empresas afiliadas.
De los Descuentos Dinero
· Los Descuentos Dinero se aplican de manera automática a diferentes marcas, categorías y tipos de productos. Estos descuentos pueden ser HASTA UN 10% DE DESCUENTO SOBRE EL PRECIO DE LISTA. No se podrá acumular este beneficio con otros descuentos y/o promociones.
· No se podrán acceder a Descuentos Dinero si el Socio NO se identifica como Socio del CONTEMPOCLUB ante el personal del establecimiento. El Socio podrá identificarse como tal presentando su Tarjeta CONTEMPOCLUB o su DNI.
· Los Descuentos Dinero pueden ser aplicados o no y/o variar dependiendo del día, la categoría de productos, la marca de los mismos o pueden aplicarse únicamente a determinados grupos de personas como: hombres, mujeres, rango de edad, entre otros.
· Contempo Shop y las empresas afiliadas se reservan el derecho de modificar los productos a los cuáles les serán aplicables los Descuentos Dinero de manera periódica en función a los intereses de los consumidores y al dinamismo del Mercado.
De los Puntos
· Los Puntos son acumulados por un Socio mediante la compra de productos en los locales participantes de CONTEMPO SHOP afiliados al programa.
· Los Puntos pueden ser utilizados por el Socio para canjear y/o convertirlos en vales de compra de S/ 30.00, S/ 60.00 y S/ 100.00 soles para reducir todo o parte del precio de uno o varios productos, de ser mayor la compra total, la diferencia podrá ser pagada utilizando solo los medios de pago: efectivo, transferencia bancaria (BCP, Banco de la Nación e Interbank) y mediante billeteras (yape o plin).
· Los puntos son personales, intransferibles y no están sujetos a sucesión hereditaria; sólo su titular podrá hacer uso de los mismos.
· Si la calidad de Socio de una persona es revocada por Contempo Shop y/o las empresas afiliadas, se cancelará la cuenta de dicha persona y se perderán automáticamente los Puntos acumulados, así como el derecho a acceder a otros beneficios del Programa CONTEMPOCLUB, incluyendo los beneficios pendientes de recibir; sin perjuicio de las acciones administrativas y/o legales que pudiera ejercer Contempo Shop y/o las empresas afiliadas en su contra.
· Cuando el cliente realice un canje, no acumulará puntaje según lo pagado o su diferencia en reintegro. En el caso de anulación de compra realizada con canje de puntos (anulación del comprobante de venta o emisión de Nota de Crédito respectiva), esos puntos se extornarán (rebajarán, disminuirán) del acumulado total de puntos que tenga el cliente. Los productos canjeados con puntos no están sujetos a devoluciones salvo en el caso de un defecto de fábrica en el producto y sólo dentro de los 7 días posteriores de realizado el canje del producto.
Procedimiento de Acumulación de Puntos Dinero:
· Por cada compra que realice un Socio en las tiendas Contempo Shop, acumulará 1 Punto por cada S/ 1.00 (Un y 00/100 Sol) de consumo.
· No se acumularán fracciones de Puntos Dinero; es decir, si el monto de compra asciende a S/ 1.50, S/ 1.20, S/ 1.6 o S/ 1.90, por ejemplo, solo se otorgará 1 Punto Dinero.
· No acumulan Puntos las Recargas Virtuales, Pagos de Servicios o Estados de Cuenta. Tampoco lo harán las compras relacionadas a productos que por ley o norma del sector estén prohibidos de participar en la acumulación de puntos.
· No se podrán acumular Puntos Dinero si el Socio NO se identifica como Socio del CONTEMPOCLUB ante el personal del establecimiento. El Socio podrá identificarse como tal presentando su Tarjeta del CONTEMPOCLUB o su DNI.
· Contempo Shop y/o las empresas afiliadas se reservan el derecho de aumentar y/o disminuir la cantidad de Puntos Dinero que acumule la compra de determinadas marcas, categorías y/o tipos de productos o de la cartera total de productos. En este último caso, el cambio operará solo a partir de la publicación del cambio de los Términos y Condiciones en la página web de Contempo Shop.
· Si el Socio detectase alguna incongruencia o diferencia entre los Puntos acumulados y aquellos que se muestran en su cuenta, podrá informar de ello a Contempo Shop y solicitar la revisión y corrección de los Puntos Dinero acumulados en su cuenta, presentando el Ticket Boleta que acredite su petición.
· Contempo Shop y/o las empresas afiliadas se reservan el derecho de revisar los saldos de Puntos Dinero acumulados por el Socio en caso de error de acumulación o fallas del sistema a favor o en contra el Socio. El canje de Puntos Dinero puede suspenderse hasta que se aclaren las discrepancias observadas, pudiendo Contempo Shop y/o las empresas afiliadas corregir los errores a favor o en contra del Socio según corresponda.
Procedimiento para la Redención/ Canje de los Puntos Dinero:
· El Socio que cuente con un mínimo de 1500 puntos podrá utilizar los mismos para canjear y/o convertir en vales de compra para reducir el total o parte del precio de un producto.
· No existe monto máximo para cada operación de redención de puntos; sin embargo, no se permitirá redimir menos de 1500 puntos por operación de redención/canje.
· El Socio podrá redimir la cantidad de Puntos que desee, siempre y cuando el total de Puntos a ser redimidos sea múltiplo de 1500, 3000 y 5000.
·1500 puntos equivale a un vale de compra por S/ 30.00 soles.
·3000 puntos equivale a un vale de compra por S/ 60.00 soles.
·5000 puntos equivale a un vale de compra por S/ 100.00 soles.
· Máximo (02) unidades por cliente por día, o hasta por el monto máximo de descuento de S/ 100.00.
· Las promociones no son acumulables con otras promociones, descuentos y/o convenios.
· Descuentos válidos para consumidor final, no válido para mayoristas.
· Para redimir Puntos el Socio deberá comunicarse al WhatsApp de atención al cliente para solicitar el canje de sus Puntos Acumulados. Por medio del WhatsApp se le enviará un vale digital con sus datos personales y este deberá ser presentado junto a su Tarjeta del CONTEMPOCLUB y/o Documento Nacional de Identificación (físico) con el cual se acredite que es el titular de la cuenta.
· Al redimir Puntos presentando el DNI y la Tarjeta, se escaneará el código de barras de la tarjeta y se procederá con la redención.
· Al redimir Puntos Dinero presentando el DNI solamente, se escaneará el código de barras del DNI y se procederá con la redención.
· Al redimir Puntos presentando la Tarjeta solamente, el personal del establecimiento validará la identidad del usuario a fin de poder hacer efectiva la redención.
· Luego de la redención, los Puntos redimidos serán eliminados de la cuenta del Socio.
· Contempo Shop y/o las empresas afiliadas se reservan el derecho de aplicar ciertas restricciones para el canje de los Puntos por productos, las cuales serán comunicadas a los Socios adecuada y oportunamente, salvo que dicha restricción emane de leyes o reglamentos, en cuyo caso se aplicarán de forma inmediata además de ser comunicada a los Socios.
· No pueden utilizarse Puntos para la compra de Recargas Virtuales o para Pagos de Servicios o Estados de Cuenta.
· Cada Punto equivale a S/ 0.02.
· No se podrá acumular este beneficio con otros descuentos y/o promociones.
Vigencia de los Puntos:
· Los puntos dinero caducan el 31 de diciembre de cada año.
· Los Socios que mantengan compras los meses de octubre, noviembre y/o diciembre de cada año, obtendrán como premio especial una vigencia de doce meses para los Puntos que hayan acumulado. Para el cálculo de esta vigencia, se considera como periodo inicial el mes en el que se hizo acreedor de los Puntos y como periodo final el último día del último mes.
· Los Puntos no canjeados dentro del periodo de vigencia de los mismos se considerarán perdidos y serán descontados de la cuenta del Socio; los Puntos perdidos no son recuperables y su pérdida no genera obligación alguna para Contempo Shop y/o las empresas afiliadas.
· Contempo Shop y las empresas afiliadas se reservan el derecho de ampliar o reducir la vigencia de los Puntos.
· En caso Contempo Shop o las empresas afiliadas decidan reducir la vigencia de los Puntos, se procederá a informar de ello a los Socios de manera oportuna, y se dará las pautas aplicables para no perjudicar la redención de los Puntos próximos a vencer.
· En caso Contempo Shop o las empresas afiliadas decidan ampliar la vigencia de los Puntos se procederá a informar de ello a los Socios de manera oportuna.
De los Cupones-Descuento
· Los Cupones-Descuento serán publicados en las redes sociales oficiales en Facebook e Instagram, los cuales de cumplir los requisitos deberán presentar impresos o de forma digital al momento de realizar la activación de los mismo.
· Los Cupones-Descuento también podrán ser entregados a los Socios luego de la compra de determinadas marcas, categorías y/o tipos de productos.
· No se podrán acceder a Cupones-Descuento si el Socio NO se identifica como Socio del CONTEMPOCLUB ante el personal del establecimiento. El Socio podrá identificarse como tal presentando su Tarjeta de CONTEMPOCLUB o su DNI.
· Los Cupones-Descuento pueden ser entregados o no dependiendo del día, la categoría de productos, la marca de los mismos o pueden aplicarse únicamente a determinados grupos de personas como: hombres, mujeres, rango de edad, entre otros.
· Contempo Shop y/o las empresas afiliadas se reservan el derecho de variar los productos por los cuales se harán entrega de Cupones-Descuento de manera periódica en función a los intereses de los consumidores y al dinamismo del Mercado.
· No se podrá acumular este beneficio con otros descuentos y/o promociones.
Gratuidad del Programa ContempoClub
· El Programa es, en principio, gratuito.
· Contempo Shop y/o las empresas afiliadas podrán asignar un valor monetario al Programa del CONTEMPOCLUB. En caso esto suceda, Contempo Shop y/o las empresas afiliadas informarán de manera oportuna al Socio sobre los cambios a la condición de gratuidad del Programa del CONTEMPOCLUB y se otorgará un plazo perentorio para que el Socio manifieste su voluntad de continuar o no, siendo parte del Programa. Mientras el Socio no confirme su permanencia en el Programa, todos los beneficios del mismo se encontrarán suspendidos.
· El CONTEMPOCLUB de Contempo Shop podrá ser utilizado por Contempo Shop y/o las empresas afiliadas para incorporar beneficios y/o servicios adicionales a determinado grupo de clientes que tengan tarifas específicas por beneficio/servicio. La aceptación del ingreso a los beneficios/servicios tendrá que ser expresa y normada por sus propias bases.
Tarjeta del ContempoClub
· La Tarjeta del ContempoClub es Personal e intransferible y se encuentra ligada a los datos obtenidos del DNI o Carné de Extranjería del socio al momento de la afiliación.
· Cada socio podrá solicitar solamente UNA (01) Tarjeta del ContempoClub.
· En caso de pérdida o robo, el Socio deberá solicitar una nueva Tarjeta del ContempoClub en cualquiera de los locales participantes de Contempo Shop, haciendo entrega de su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería (documento físico).
· Una vez que se haya activado una nueva Tarjeta del ContempoClub, la Tarjeta anterior quedará bloqueada y no podrá ser utilizada.
· Los puntos acumulados y beneficios obtenidos por el Socio operarán con la nueva tarjeta.
Término del Programa del ContempoClub
· En caso de que Contempo Shop y/o las empresas afiliadas decidan dar por concluido el Programa del ContempoClub y/o específicamente alguno de sus beneficios, comunicará ello a los Socios con la debida anticipación, informando de la fecha de término del Programa o último día en el cual se otorgará el determinado beneficio. Esta comunicación se dará por lo menos en los locales que participan del programa y en la página web de Contempo Shop.
·En caso Contempo Shop y/o las empresas afiliadas decidan dar por terminado el beneficio de acumulación y redención de Puntos; informarán a los Socios cuál será el último día en el cual se permitirá acumular los mismos y otorgarán un plazo adicional para la redención de Puntos. Luego de este periodo, los Puntos serán eliminados de las cuentas de todos los clientes. Esta comunicación se dará por lo menos en los locales que participan del programa y en la página web de Contempo Shop.
Condiciones Generales
· La participación en Programa del ContempoClub está sujeta a los términos y condiciones establecidos en el presente Reglamento y disposiciones complementarias o modificatorias que se emitan con posterioridad.
· Las condiciones establecidas en el presente Reglamento podrán ser variadas total o parcialmente por Contempo Shop y/o las empresas afiliadas, las mismas que se harán públicas mediante su modificación en este mismo documento.
· Todas las condiciones modificadas entrarán en vigencia de forma automática después de su publicación.
· El solo hecho de participar en el Programa implica la aceptación incondicional de todas las condiciones y restricciones del Programa del ContempoClub.
